Telcel informó que los datos de las personas y empresas están protegidos durante el proceso obligatorio de vinculación de líneas de teléfono celular a las identificaciones oficiales de los titulares, publicó la firma en su cuenta de X.

“Tus datos están seguros. Cada usuario recibe un código único por SMS para acceder únicamente a su propia información y realizar la vinculación de su línea. Hemos implementado medidas de seguridad adicionales al proceso de registro. El proceso es seguro y tus datos están protegidos”, sostuvo en un comunicado.

El sábado algunos usuarios manifestaron en redes sociales que en el proceso de vinculación, que se inició el pasado 9 de enero, la información pudo haber estado expuesta.

En tanto, la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) dio a conocer que, en general, se presentaron intermitencias en las plataformas que habilitaron los operadores de telefonía celular para hacer la vinculación, lo que se debió a un alto número de personas que buscan cumplir con esa obligación.

De acuerdo con Ernesto Piedras, director general de The Intelligence Competitive Unit, consultora especializada en telecomunicaciones, 2025 debió de haber cerrado con 160.3 millones de líneas en México.

Destacó que si el proceso de vinculación tomará 180 días, según los lineamientos de la CRT, habrá que registrar un millón de líneas al día, lo que significaría inscribir 47 mil por hora día y noche, por lo que consideró necesario ampliar el plazo.

“Un millón de líneas al día es imposible. No se ha hecho un software especializado para concentrar la información que garantice la privacidad”, mencionó el especialista.

José Otero, analista internacional, calculó un costo de un dólar por registro. “Dónde están esos 160 millones de dólares. ¿Cuál es el centro de datos en que se va a concentrar el presupuesto? ¿Dónde está el personal capacitado para hacer toda esta labor?”

Prometen protección

Los proveedores deberán proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, de acuerdo con los lineamientos emitidos por la CRT.

A la vez, deberán resguardar únicamente el nombre o razón social del usuario, CURP o RFC, número telefónico asociado, tipo de identificación oficial, así como resultado y la fuente contra la cual se validó la identidad.