Ante el inesperado anuncio de Magnicharters de suspender sus operaciones aéreas, la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes se abocó a apoyar a los pasajeros que se quedaron varados, principalmente en Cancún a fin de que tomaran su vuelo en otras aerolíneas, incluida a Mexicana de Aviación, aseveró la presidenta Claudia Sheinbaum.

“Magnicharters argumentó problemas logísticos para cancelar los vuelos que había vendido, pero fue un anunció que hicieron de manera inesperada, de un día para otro, o al menos así fue comunicada la decisión”, comentó la Presidenta.

En su conferencia, mencionó que el titular de la SICT, Jesús Esteva, le comunicó que se orientó a aquellos pasajeros inconformes a presentar una queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor.

Sheinbaum señaló que corresponde a la empresa explicar realmente las razones por las cuales dejó de volar y, en su caso, responder a los usuarios por el incumplimiento en que incurrieron afectándolos al cierre de la temporada vacacional.

Iván Escalante, titular de Profeco, declaró que desde que se conoció la decisión de la empresa, la SICT se acercó a los usuarios para buscar recolocarlos en otros vuelos, pues los diversos módulos de esta aerolínea en las diferentes terminales aéreas fueron cerrados.

En esos módulos no hay nadie, “hay un teléfono que publicaron en un boletín y no contestan, pusieron un audio en el que remiten al teléfono de Profeco”.

Precisó que desde ayer a las 20 horas se habían recibido únicamente ocho llamadas, la mayoría de agencias de viajes, para conocer “cómo funcionaba o cómo funciona el modelo de Magnicharters, que son aviones contratados en específico, no es que tenga venta directa al público para volar a algún destino”.No se precisó si hay en ciernes acciones legales contra la firma.