La crisis de los medios de comunicación está siendo acelerada por los bots de inteligencia artificial (IA), que no sólo roban el contenido de las editoriales para dar respuestas rápidas y sintetizadas a los usuarios de chatbots como ChatGPT, Perplexity o Gemini, sino que, al hacerlo en tiempo real, tienen un impacto más inmediato y directo en los ingresos de las empresas de información.

Sólo en la segunda mitad del año pasado, la actividad de bots de IA aumentó 300 por ciento y los medios de comunicación son el segundo sector donde más se concentran, de acuerdo con un estudio de Akamai, empresa de ciberseguridad que gestiona un tercio del tráfico global de Internet.

Buena parte de este tráfico no sólo busca entrenar a los modelos de IA para que sepan cómo responder a los usuarios, como ya se hace, sino para robar en tiempo real el contenido de los medios para dar una síntesis de las noticias de última hora mediante sus chatbots.

Se desploma el tráfico 96%

“A medida que los usuarios resuelven sus consultas con chatbots de IA en lugar de acceder directamente a los sitios de las empresas editoriales, las visitas a las páginas y el tráfico de referencia disminuyen significativamente”, expone Akamai en el informe Proteger el sector editorial: navegando por la era de los bots de IA.

De acuerdo con un estudio de TollBit que se basa en datos del último trimestre de 2024, esta incursión de la IA hizo que se desplomara 96 por ciento el tráfico de referencia a los sitios de empresas editoriales, obtenido por medio de la búsqueda tradicional por Google.

Aun cuando los chatbots hagan referencia a alguna de las fuentes en que se basan para hacer el resumen que presentan al usuario, hacen esta recopilación sin consentimiento de las editoriales, lo que expone el despojo de propiedad intelectual de estos modelos.

Aunque se citen algunas de las fuentes usadas por los chatbots, eso no resuelve el problema de la reducción del tráfico. “Los bots de IA están socavando mecanismos de ingresos como los muros de pago, los modelos de suscripción y las fuentes de ingresos basadas en publicidad, de los que depende la industria editorial”, de acuerdo con el informe de Akamai.

El Pew Research Center elaboró un estudio a partir de 68 mil consultas hechas a chatbots y sólo uno por ciento de ellas remitieron a la fuente original.

El Internet de los robots

Hay dos tipos de bots que dominan el tráfico en línea. Por un lado están los rastreadores, que captan información para entrenar a los modelos de IA, y por otro los recopiladores o recolectores, que acceden en tiempo real a la información de los portales de noticias para darla al usuario de chatbots, en perjuicio de los derechos intelectuales de las empresas de medios.

En un contexto en el que Internet cada vez está más copado por las máquinas –un tercio del tráfico mundial es realizado por bots, según el radar de Cloudflare–, los recopiladores se han multiplicado y concentran actualmente una cuarta parte del tráfico de IA realizado en las plataformas de medios.

De acuerdo con un informe de la plataforma Human, el tráfico automatizado en Internet crece ocho veces más rápido que el humano; el año pasado, 95 por ciento de la actividad generada por IA se concentró en tres sectores: comercio minorista y electrónico, distribución de contenidos en tiempo real (streaming), medios de comunicación y el turismo.

“Estos son los sectores verticales donde los datos estructurados y actualizados con frecuencia tienen el mayor valor comercial para los productos de IA, y donde estos prometen la mayor utilidad para los usuarios finales”, explicó Human en su informe sobre el estado del tráfico de IA y las ciberamenazas de 2026.

Al final todo deriva en un negocio altamente concentrado. Los bots de OpenAI concentran aproximadamente 69 por ciento del tráfico generado por IA observado por Human; Meta-ExternalAgent contribuye con 16 por ciento adicional, y Claude, de Anthropic, con aproximadamente 11 por ciento.

En el sector editorial, entre julio y diciembre de 2025, OpenAI, Meta y ByteDance fueron los tres principales proveedores o propietarios de agentes de IA que afectaron a las empresas de medios, de acuerdo con Akamai.

“Los bots de IA están minando los flujos de ingresos principales, como la publicidad y las suscripciones, al tiempo que aumentan los costos de infraestructura y disminuyen la visibilidad de la marca”, puntualizó Patrick Sullivan, director de tecnología y estrategia de seguridad de Akamai en un boletín de prensa.

Más allá de casos que han derivado en un deterioro de la reputación por el uso de IA en medios, la resistencia de las empresas editoriales parece apenas un intento sobrepasado por el poder de las grandes firmas tecnológicas. Sin embargo, los usuarios siguen otorgando mayor credibilidad al periodismo que asumen realizado por humanos.

Desconfianza

Una encuesta del Pew Research Center realizada en el verano de 2024 apunta que la mitad de los estadunidenses adultos consideran que la IA tendrá un impacto negativo en las noticias que reciben (50 por ciento), 10 por ciento lo ven como algo positivo, 23 por ciento anticipan un efecto ambivalente y 16 por ciento no están seguros.

Por otro lado, 41 por ciento de adultos estadunidenses afirman que la IA redactaría peores noticias que los periodistas, 19 por ciento opinan lo contrario y 20 por ciento consideran que su desempeño sería similar.

Asimismo, seis de cada 10 personas prevén que la IA diezmará los puestos de trabajo en los medios durante las próximas dos décadas.

En lo que coinciden 92 por ciento de los encuestados por el Pew Research Center es en la preocupación ante la posibilidad de recibir información inexacta de la IA.