Si su vehículo sufre afectaciones por un bache, usted debe documentar el daño con fotos y videos y solicitar apoyo a Locatel en el número *0311, o al 55 5658 1111 para que un ajustador valide el siniestro.

La aseguradora debe remitir el expediente con tu identificación, licencia de circulación, factura de auto y presupuesto del taller a la Dirección Ejecutiva de Aseguramiento y Servicios Generales de la Secretaría de Administración y Finanzas, a efecto de recabar la autorización para el pago, que una vez aceptado deberá realizarse en un plazo de 10 días hábiles.

La indemnización no procederá si el percance ocurrió mientras el conductor infringía el Reglamento de Tránsito, es decir, si manejaba a exceso de velocidad, en estado de ebriedad o no cuenta con licencia y tarjeta de circulación vigentes.