Después de la polémica surgida con la venta de boletos de la banda de pop coreana BTS, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitirá esta semana los lineamientos para regular los conciertos que obligarán a informar de manera clara lugar, fecha, horarios y artistas según el tipo de concierto; mapa o plano del escenario con las secciones y el número de asientos disponibles, así como el precio total a pagar (con cargos) por cada boleto, el cual no podrá incrementarse.

Así lo informó el procurador Federal del Consumidor, Iván Escalante, quien también mencionó que como consecuencia de las violaciones en que incurrió la empresa Ticketmaster, el plazo para argumentar a su favor vence hoy, a partir de lo cual, Profeco tiene 15 días hábiles para emitir una resolución definitiva y aplicar la sanción correspondiente. “Lo único que cambiaría, después de hacer el análisis de los alegatos, es que podría haber algún ajuste en el monto de la multa”.

Además, puntualizó que para regular los denominados precios dinámicos (que se incrementan conforme a la demanda mientras se aproxima la celebración del concierto) ya se tuvo contacto con las empresas StubHub y Viagogo, por lo que ya están formalmente notificados sobre el exhorto para cumplir con la legislación mexicana. En caso de no realizarlo y no adaptarse a la normatividad mexicana, podrían hacerse acreedores a procedimientos sancionatorios.

Escalante aseveró que en caso de cancelación del concierto, se deberá informar las vías de devolución de la cantidad pagada. Además, 24 horas antes del concierto “se tendrá que informar si se presenta alguna modificación a las condiciones o características del evento previamente publicadas”.